Hildegard Winkler

Die Mitarbeitenden mitnehmen

Qualitätsentwicklung mit DIN ISO

Kann Zertifizierung Spaß machen? Zumindest kann Qualitätsmanagement die Mitarbeitenden positiv einbeziehen und ein effektives Managementinstrument darstellen. So die Erfahrungen im LWL-Klinikum Gütersloh beim Wechsel vom KTQ-Verfahren zur DIN EN ISO 9001:2008. Die Suchtreha-Einrichtungen des LWL-Klinikums Gütersloh werden schon seit 2003 nach dem DIN-ISO-basierten deQus-Modell zertifiziert. Wie der Umstellungsprozess im Krankenhausbereich verlaufen ist und wie ihn die Mitarbeitenden bewerteten, beschreibt Hildegard Winkler. » zum Artikel

Dr. Daniela Ruf, Renate Walter-Hamann

Zusammenarbeit von beruflicher Suchthilfe und Sucht-Selbsthilfe

Wieso ist sie so wichtig? Vor welchen Herausforderungen steht sie? Wie kann sie gut gelingen?

Wenn sich Therapeut/-in und Patient/-in nach der Therapie als Vertreter/-innen der beruflichen Suchthilfe und der Sucht-Selbsthilfe begegnen, ist der Rollenwechsel nur eine der Herausforderungen, die es in der Zusammenarbeit zu meistern gilt. Warum es sich lohnt, dass Mitarbeiter/-innen aus Suchthilfeeinrichtungen und Ehrenamtliche aus der Sucht-Selbsthilfe kooperieren, und wie die Zusammenarbeit gelingen kann, erläutert Dr. Daniela Ruf: Die Caritas hat in einem langjährigen gemeinsamen Prozess eine Arbeitshilfe erarbeitet, die auch an anderen Schnittstellen genutzt werden kann. Downloadmöglichkeit im Artikel. » zum Artikel